系统出现故障时如何获得技术支持？响应时间是多久？ 分享 发布时间 2025/4/2 支持7x24小时在线客服、远程诊断及现场服务，三级响应机制，远程问题2小时内解决，质量问题造成的损坏72小时内免费航空快递赔偿。